2017中国社区服务商TOP100——旺都物业：品质、文化和责任铸就旺都

2017年8月29日—9月1日，由亿翰智库主办的“2017中国房地产业战略峰会”在上海隆重举行，会议核心主旨：实现行业价值六重构！8月31日下午，行业价值六重构之服务价值——中国社区服务商百强峰会成功召开。亿翰智库开展“2017中国社区服务商TOP100企业研究”，旨在为企业搭建资本平台、在社区服务行业竞争洪流中寻找制胜之道。同时，也为投融资机构甄选优质社区服务标的，提供一个公开、公正、公允的路演平台。

上海农工商旺都物业管理有限公司隶属于全国房地产50强的光明房地产集团股份有限公司，物业管理资质为国家一级，为光明食品集团旗下光明房产全产业链的重要一环。公司坚持以“真诚沟通、微笑服务、持续满意”为企业服务宗旨；以“居住改变生活、服务增添情趣”为企业使命，以“不断超越业主期望”为企业管理服务追求目标。

2017年，公司现有物业服务人员1800余人人，下设3个职能部门，2家子公司。公司物业管理服务区域涵盖上海9个区及江苏、浙江、安徽、广西、山东、河南、湖北等多省市，物业管理服务面积达1300余万方。

浓情365，温情365

围绕“浓情365，感恩同行；旺都服务、温情365”的主题活动宗旨，力求以农工商旺都物业提供全年365天温情服务为形式，通过推出“三项物业温情服务计划”、“六项物业服务水准提升”、“五项物业便民特色服务”具体内容，充分展现公司对光明地产购房客户（业主）的感恩姿态，真诚表达农工商旺都物业“视客户（业主）为亲人，视物业温情服务为使命”的真诚愿望。

服务品质铸就旺都品牌

企业文化传递旺都精神

品牌要靠品质来铸就。旺都物业始终坚持品牌经营的道路，尤其是通过提供优质的基础物业管理服务、以及为业主需求制订一些适合居住业主客群实际需求的物业管理服务内容，来提升所管理园区的居住品质，促进了光明地产居住园区的口碑传播，同时带动光明地产的销售工作的进行，从而形成了旺都与光明品牌联动提升的效应。

品牌要靠文化来铸就。在进行充分的调研的基础上，旺都物业在合适的项目推出以业主为中心的社区服务中心。同时，广泛联合居委会、业委会举办诸多的联谊活动，例如星河纳凉晚会、联合协助光明乳业的送温暖活动，为业主提供更多元化的文化服务模式，赢得业主的肯定和社会的认可，为旺都物业的高品质物业服务提供更多具有辨识度的品牌文化。旺都物业组织员工积极参与到“光明在这里诞生”图片展，感受光明艰苦创业的精神；带领员工参观焦裕禄事迹图片展，感受焦裕禄奉献的精神。品牌离不开每一位员工的辛勤建设。

品牌要靠责任来铸就。旺都物业对业主负责、对员工负责、对光明地产负责。旺都物业用品质、文化、责任铸就起一个优质的、具有辨识度的物业品牌。

结 语

农工商旺都物业作为光明集团旗下的重要一环，致力于通过自身的努力，塑造一个优秀的物业品牌。旺都物业在改革前行的路上，有光明精神的指引：艰苦创业、追求卓越。旺都所要铸就的物业品牌，正是对海派文化的充分诠释：有品质、有文化、有责任感，相信旺都物业必定可以冲破行业束缚，从转型中开创发展新局面。

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